📦 POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO
STOWARZYSZENIA AMDG-PIETRZAK

§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym działającym pod adresem www.amdgpietrzak.pl, prowadzonym przez Stowarzyszenie AMDG-Pietrzak z siedzibą w Poznaniu (60-271), ul. Krzysztofa Arciszewskiego 35H/3, KRS 0001052008, NIP 779-255-8341, REGON 526069600.

§2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: amdgpietrzak@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Stowarzyszenia.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu, jednak nie jest obowiązkowy do wykorzystania.

§3. Zwrot towaru

1. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, Klient zobowiązany jest do odesłania towaru w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia.

2. Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, umożliwiającym ponowną sprzedaż, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

§4. Zwrot płatności

1. Zwrot należności zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

2. Płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, jaką dokonano zapłaty (np. za pośrednictwem Przelewy24), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

3. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot zostanie wykonany na rachunek karty użytej przy transakcji.

§5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

• przedmiotem świadczenia jest produkt cyfrowy udostępniony natychmiast po zakupie (np. e-book, audiobook),
• towar został wykonany na indywidualne zamówienie Klienta,
• towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące towarów można składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres podany w §3.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

3. W przypadku uznania reklamacji, Klientowi zostanie zwrócony koszt zakupu wraz z kosztami dostawy lub dostarczony nowy produkt.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Zwrotów w przypadku zmiany przepisów prawa lub wprowadzenia nowych funkcjonalności sklepu.

3. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na stronie sklepu internetowego.